Airbus Hamburg

• Mindestalter der Teilnehmer 14 Jahre (ohne Ausnahmen).
• Führungen sind nicht für Rollstuhlfahrer und Gehbehinderte geeignet.
• Tragen Sie bitte geschlossenes, festes Schuhwerk.
• Bild- und Tonaufnahmen sowie Handybenutzung sind im Werk nicht gestattet. Mobiltelefone sind während der gesamten Führung auszuschalten.
• Den Anweisungen des Werksführers oder des Werkschutzpersonals ist in jedem Fall folge zu leisten.
• Besucher dürfen sich während der Führung nicht von der Gruppe entfernen. Falls Sie sich von der Gruppe entfernen und der Werksschutz eingeschaltet werden muss, werden Ihnen die anfallenden Kosten in Rechnung gestellt.
• Zu Beginn der Werksführung werden Besucherausweise und evtl. eine Personenführungsanlage ausgegeben. Beides muss am Ende des Besuches bei dem Werksführer vollständig abgegeben werden. Sollten wir ein Führungsgerät ausgeben, können Sie gern Ihren eigenen Kopfhörer mit 3,5 mm Klinkenstecker verwenden.
• Das Berühren von Flugzeugteilen bzw. der Flugzeuge ist nicht gestattet. Rauchen, Essen und Trinken ist in den Hallen nicht erlaubt. Haustiere dürfen nicht mitgebracht werden.
• Gäste die alkoholisiert (0.0 Promille) sind oder um deren Sicherheit wir uns aus anderen Gründen sorgen müssen, können an der Führung nicht teilnehmen. Über den Zugang zum Werksgelände entscheidet die Werkssicherheit von Airbus.
• In Lärmschutzbereichen, die mit dem entsprechenden blauen Symbol gekennzeichnet sind, ist das Tragen von Gehörschutz verpflichtend. Diesen erhalten Sie kostenlos über die Gehörschutzspender an den entsprechenden Zugängen.  Airbus/Globetrotter übernehmen keine Haftung für Hörschäden, wenn Sie diesen Schutz nicht korrekt tragen.
• Über alle geschäftlichen Informationen der Airbus Group und ihrer Geschäftspartner, die Ihnen während der Führung bekannt werden, ist Dritten gegenüber Stillschweigen zu bewahren. Dieses gilt auch für betriebsinterne Informationen, wie zum Beispiel technische und bauliche Einrichtungen, Fertigungsmethoden und Verfahren.
• Alle Publikationen, die im Anschluss über den Werksbesuch veröffentlicht werden, müssen von Airbus über die Globetrotter Erlebnis GmbH freigegeben werden.
• Airbus als Hausherr und Globetrotter als Veranstalter behalten sich das Recht vor, Führungen aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen ersatzlos - auch kurzfristig - auszusetzen oder abzusagen. Hierfür fallen keine Kosten an, es können aber auch keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.

Bei Fehlverhalten oder Störungen kann Airbus/Globetrotter auch während der Führung Teilnehmer vom Gelände verweisen. Für eventuelle Sach- und Personenschäden wird seitens Airbus und/oder Globetrotter keine Haftung übernommen.

In Hamburg und Bremen und Stade können Sie wie gewohnt Führungen buchen. Es gibt keine Einschränkungen.

In Hamburg und Bremen kann es auch immer noch zu kurzfristigen Terminänderungen kommen. Wir kontaktieren Sie dann i.d.Regel bis 5 Tage vor der Tour. 

Wir empfehlen in Innenräumen und dem Bus eine Maske zu tragen. Halten Sie Abstand. Beachten Sie die Hygieneregeln.

Vormerkungen für 2024 nehmen wir bereits entgegen. Sie können derzeit Touren bis 23.12.2023 auf unserer Website buchen.

Alle Angaben vorbehaltlich Änderungen durch Airbus oder die Behörden/Landesverordnungen.

Zur Vermeidung von Stornogebühren bei kurzfristiger Absage durch Krankheit empfehlen wir die Ticketversicherung der Hanse Merkur

• Gruppen die je nach Personenzahl dann auf mehrere Führer aufgeteilt werden 
• Mindestalter 14 Jahre (ausnahmslos)
• Die Führungen sind nicht für Rollstuhlfahrer und Gehbehinderte geeignet (es müssen diverse Treppen überwunden werden, keine Sitzmöglichkeiten unterwegs)
• Ausweispflicht! Sie benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass im Original.
• Für die Standorte Bremen und Stade:  Teilnehmer aus Nicht-EU-Ländern benötigen gegebenenfalls eine Sondergenehmigung. Bitte informieren Sie uns vor der Buchung.
• Airbus Werksführungen werden nicht für Wiederverkäufer oder Reiseveranstalter angeboten.

Werksführung Hamburg

Termine: Montags - Samstags, Erste Führung um 9:30 Uhr, letzte Führung um 16:30 Uhr
Dauer: ca. 2,5 Stunden

Bei den jeweiligen Tour-Angeboten und in unserem Schnellfinder können Sie freie Plätze abfragen, ohne gleich fest zu buchen. Werden keine freien Führungen angezeigt, verändern Sie bitte den Zeitraum oder reduzieren Sie die Personenzahl. Wird Ihr Wunschtermin nicht angezeigt, ist er bereits ausgebucht. An Feiertagen, zwischen Weihnachten und Silvester finden keine Werksführungen statt.

Hier geht es zum Schnellfinder für freie Termine

Durch Absagen und Reduzierungen von Reservierungen kann es sein, dass Sie z. B. 10-14 Tage vor einem Termin wieder freie Plätze buchen können. Sollte Ihr Wunschtermin bereits ausgebucht sein, nehmen wir Sie gern in eine Warteliste auf. Nutzen Sie dazu bitte unser Anfrageformular.

An einer Werksführung in Hamburg können pro Werksführer 25 Personen teilnehmen. In Stade und Bremen können pro Werksführer maximal 20 Personen teilnehmen. Sollte Ihre Gruppe aus mehr als 25/20 Personen bestehen, dann werden die Teilnehmer auf verschiedene Führungen aufgeteilt. Je nach Werks- und Tagessituation werden die Gruppen gemeinsam oder im Abstand geführt. Wir behalten uns das Recht vor, bei kleineren Gruppen oder Einzelbuchungen, weitere Gäste auf diese Führung zu buchen. Sollten Sie die Führung exklusiv wünschen, können Sie dies nach Verfügbarkeit buchen.

Buchung mehrerer Teilgruppen/Führungen

Bei Buchung mehrerer Teilgruppen können Sie gern eine Veränderung der Startzeiten bei uns anfragen. Wir prüfen dies je nach Tourvariante und Tagessituation und Werk.
Bei der Buchung von mehr als 20/25 Plätzen auf Führungen für Einzelgäste empfehlen wir immer erst 20/25 Plätze auf einem Termin zu buchen und dann weitere Plätze. Somit haben Sie den Vorteil das nur in einer Führung andere Gäste dazu gebucht werden.

Exklusivgruppen

Es besteht generell die Möglichkeit eine Führung als Exklusiv-Gruppe zu buchen. Dann bezahlen Sie für die entsprechende maximale Teilnehmerzahl als Pauschale. Ihre Führung wird dann nicht mit Einzelgästen aufgefüllt und Sie bleiben mit Ihren Teilnehmern alleine. Nachgewiesene Ermäßigungen werden preismindernd berücksichtigt.

Beachten Sie bitte das es in Hamburg so ist, das bei Nutzung unseres Tourbusses, zwei 25er Gruppen im Werk gemeinsam im Tourbus aber getrennt an den Ausstiegen geführt werden. Sollten Sie hier auch ohne andere Gäste geführt werden wollen, müssten Sie 2 Gruppen buchen oder ein separates Fahrzeug mitbringen. Die Einführung findet i.d.Regel aber trotzdem gemeinsam in der ersten Halle statt.

Sonst sprechen Sie uns gern auf Ihre speziellen Wünsche per E-Email an, wir bemühnen uns dann gern, im Rahmen der Möglichkeiten eine Lösung zu finden.

Führungen sind außer auf Deutsch auch auf Englisch und Französisch möglich.
Soll die Führung auf Französisch oder Englisch stattfinden, muss dies unbedingt vorher angemeldet werden.

Schüler-/Studenten-/Rentnerausweise/-nachweise sind zur Kontrolle und Erhalt der Ermäßigung notwendig.
Entscheidend für den Erhalt der Ermäßigung ist nicht die entsprechende Buchungsbestätigung, sondern der Nachweis vor Ort.

Gutscheine für eine Airbus Werksführung können Sie rund um die Uhr in unserem Gutschein Shop kaufen und bequem per PayPal bezahlen. Sie können selbst den Wert des Gutscheines frei festlegen. 

FAQ

Wofür kann ich einen Gutschein verwenden?

• Gutscheine können für eine Airbus Werksführung in Hamburg, Bremen und Stade eingelöst werden.
• Sie sind weder persönlich noch termingebunden und können an jedem Tag eingelöst werden.

Wie kann ich den Gutschein bezahlen?

• Per Paypal oder per Vorkasse (Überweisung)

Wie erhalte ich den Gutschein?

• Der Gutschein wird Ihnen nach Zahlungseingang in digitaler Form per Email zugestellt.

So lösen Sie Ihren Gutschein ein:

• Gutscheine sind im Rahmen von Online-Buchungen, per Email, oder über unser Kontaktformular einlösbar.
• Pro Buchung können beliebig viele Gutscheine bis zur Erreichung des Gesamtpreises eingelöst werden,
• Die Einlösung von Gutscheinen ist bis zum Beginn der gebuchten Werksführung möglich.
• Bitte vermeiden Sie die Einlösung direkt am Check In, da dies zu Verzögerungen führen kann.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

• Gutscheine sind sofort nach Eingang Ihrer Bezahlung gültig und zur Einlösung freigeschaltet. Ihre Einlösbarkeit ist zeitlich beschränkt und endet nach Ablauf von 3 Jahren zum 31.12. des Kalenderjahres
• Eine Verlängerung der Gültigkeit des Gutscheins ist grundsätzlich nicht möglich.

Kann ich meinen Gutschein auch noch nach der Buchung einlösen?

• Eine rückwirkende Einlösung von Gutscheinen nach der Buchung ist grundsätzlich vor Antritt der gebuchten Tour möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte per Email oder über unser Kontaktformular.

Kann ich mehrere Gutscheine auf eine Buchung einlösen?

• Pro Buchung können mehrere Gutscheine eingelöst werden. Dies ist solange möglich, bis der Gutscheinwert den Reisepreis erreicht wird.

Ich musste meine Buchung stornieren. Kann ich meinen Gutschein erneut einsetzen?

• Wird eine Buchung storniert, ist der auf diese Buchung bereits eingelösten Gutscheine wieder verwendbar, sofern die Stornogebühr nicht anfällt, sonst würde der Gutschein für deren Begleichung verwendet. 

Ich habe umgebucht. Wird mein Gutschein auf die neue Buchung übertragen?

• Ändert sich die Buchungsnummer der Tour nicht, bleibt der Gutschein weiterhin gültig und wird bei der Umbuchung berücksichtigt.
• Ändert sich jedoch die Buchungsnummer im Zuge der Umbuchung, ist ein Übertrag des Gutscheins auf die neue Buchung möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte per Email oder über unser Kontaktformular.

Beachten Sie, dass die Werksführung größtenteils zu Fuß durchgeführt wird. Für gehbehinderte Menschen, ältere Menschen und Rollstuhlfahrer ist die Tour nicht geeignet. Es gibt während der Führung keine Pausen oder Sitzgelegenheiten.

Eine Verpflegung ist nicht im Preis enthalten. Der Besuch der Airbus Kantinen ist nicht möglich. Gern bieten wir für Gruppen ein Arrangement in einem unserer Partnerrestaurants in der Nähe an.

Transport während Werksführungen in Hamburg für Einzelgäste

Die Werksführungen in Hamburg für Einzelgäste sind eine Kombination aus Fahrten (Globetrotter Tourbus) auf dem Werksgelände und Wegstrecken die zu Fuß durchgeführt werden. Auch Treppen sind dabei zu bewältigen. Die Wegstrecke variiert je nach Tour zwischen 1-2 km.  

Bitte bringen Sie unbedingt Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass bzw. Kinderausweis/Kinderreisepass im Original mit, da sonst ein Einlass ins Werk nicht möglich ist. Schüler-/Studenten-/Rentnerausweise/-nachweise sind zur Kontrolle und Erhalt der Ermäßigung notwendig. Führerscheine oder andere Dokumente und Kopien werden zum Betreten des Sicherheitsbereiches nicht akzeptiert.

Eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie unter dem jeweiligen Standort (Hamburg, Bremen, Stade). Bei Bedarf senden wir Ihnen die Beschreibung gerne separat zu. Bei einer Buchung erhalten Sie die Anreiseinformation mit dem Voucher kurz vor Ihrem Besuch.

Anreise | Airbus Hamburg

Adresse:
Kreetslag 7, 21129 Hamburg

Es kann in Finkenwerder und um den Elbtunnel zu erheblichen Verkehrsbehinderungen kommen. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Anreise ein! 

Beachten Sie die aktuellen Verkehrsmeldungen. Durch die Bauarbeiten vor und hinter dem Elbtunnel kann es zu erheblichen Verzögerungen kommen. Planen Sie dies bei Ihrer Reiseplanung zeitlich mit ein.

Mit dem Auto:
Von der Autobahn A7, Abfahrt Waltershof, Richtung Finkenwerder, dort den Wegweisern zur Airbus Operations GmbH folgen. Ein Besucherparkplatz ist in der Nähe des Airbusgeländes ausgewiesen. Folgen Sie dem Schild „Besucherparkplatz/Neßtor2“, dann dem Schild “Gäste/Referenten“. Dieser befindet sich an der Straße Neßumfahrung, ca. 10 min zu Fuß vom Haupttor entfernt (Der Werksbus bringt Sie nicht zum Checkin!).  Eine Münze zur Ausfahrt erhalten Sie am Tor.

Mit dem Reisebus:
Beachten Sie bitte, dass in Finkenwerder außerhalb des Werksgeländes keine offiziellen Parkplätze für Reisebusse zur Verfügung stehen, falls der Fahrer an der Führung teilnehmen möchte. Alternativ (an Samstagen unbedingt erforderlich) kann der Bus die Gruppe auf das Gelände fahren und dort parken. Der Fahrer muss dann bis zum Ende der Führung im Bus warten und die Gruppe nach der Führung wieder mit hinaus nehmen. An Samstagen ist ein eigener/gemieteter Reisebus für die Gruppe zwingend erforderlich.

Bitte achten Sie bei dem Halten vor dem Werkstor darauf, dass Ihre Fahrgäste die Gehwege und Übergänge benutzen und nicht über die Fahrbahnen gehen.

Mit Bahn/Bus:
Ab Bahnhof Hamburg-Altona per Taxi oder mit dem Bus Linie 150 (Richtung Cranz) nach Finkenwerder, Haltestelle „Airbus“ alternativ ist auch „Airbus Kehre“ vor dem Werkstor (Fahrzeit ca. 45 Minuten). Weitere Infos zu den Hafenfähren, Bus und Bahn erhalten Sie unter www.hvv.de. Die Fährverbindung zum Airbus Anleger ist ausschließlich den Airbus Mitarbeitern vorbehalten, daher können Sie die Hafenfähre Line 68 nicht benutzen! Nicht sehr häufig und nicht direkt fährt vom Anleger Rüschpark (Fähre 64) ein Bus zum Airbus Osttor. Vom Anleger Finkenwerder Landungsbrücke fährt der Bus 150.

Airbus Touren in Hamburg

Die Airbus Werksführungen in Hamburg-Finkenwerder starten im Globetrotter Reisebüro im Airbus "Periport", links vom Haupttor (Osttor), Kreetslag 7, 21129 Hamburg-Finkenwerder.

Bitte finden Sie sich 20 min. vor der Werksführung am Treffpunkt ein.

Bitte senden Sie uns unaufgefordert, spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn eine komplette Teilnehmerliste mit Vor- und Zunamen, sowie Nationalität, Geburtsdatum und Geburtsort zu. Bitte geben Sie auf der Liste unbedingt die Buchungsnummer an! Bitte verwenden Sie unsere Vorlage für die Teilnehmerliste oder geben Sie die Daten direkt in unserem Kundenbereich auf der Internet Seite ein. Diese Daten werden ausschließlich für die Zugangskontrollen und Werkssicherheit von Airbus verwendet und nach 2 Jahren gelöscht. Beachten Sie das Mindestalter und die Regeln für die Ermäßigungen.

Der Einstrittspreis muss spätestens 14 Tage vor dem Führungstermin auf unserem Konto eingegangen sein.

Bezahlung per Vorkasse

Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag nach Bestellbestätigung/Rechnung:

Hypovereinsbank
Konto-Nr.: 609904040
Bankleitzahl 200 300 00
Kontoinhaber: Globetrotter Reisebüro GmbH 
IBAN DE 04 2003 0000 0609 9040 40
BIC/Swift: HYVEDEMM300
Bitte geben Sie den Gruppennamen und Ihre Buchungsnummer an!

Bezahlung per PayPal

Für Ihre Zahlung mit PayPal wählen Sie während der Buchung die Zahlungsart PayPal aus.

Sie können bei uns sicher und einfach per PayPal bezahlen. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Sollten Sie noch nicht bei PayPal angemeldet sein, können Sie sich bei PayPal ein Konto anlegen.

So bestellen Sie mit der Zahlungsart PayPal: Wählen Sie während der Buchung die Zahlungsart PayPal aus. prüfen Sie bitte noch einmal Ihre Bestellung und klicken dann auf den PayPal-Button. Sie werden über eine sichere Verbindung zu PayPal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten einloggen. Nun sehen Sie eine kurze Zusammenfassung der Bestellung, die Sie per Klick bestätigen. Anschließend werden Sie von PayPal zurück auf unsere Webseite geleitet. Ihre Zahlung ist jetzt abgeschlossen  Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de

Bezahlung vor Ort

Nur bei Buchungen die kurzfristig (weniger als 16 Tage vor der Führung) getätigt werden, ist die Zahlung in unserem Büro in Hamburg-Finkenwerder vor der Führung in bar oder mit Karte (EC oder Kreditkarte) möglich. Ermäßigungen werden am Check-In geprüft und danach erfolgt auch erst ein Abgleich zu Ihrer Zahlung. Falls die Aufteilung der bestätigten Personen von den Nachweisen abweicht, müssen wir die Zahlung/Rechnung korrigieren. Sie können dann eine Quittung erhalten.

In Bremen und Stade haben wir keine Zahlungsmöglichkeiten vor Ort. Hier müssen alle Zahlungen per Überweisung oder Paypal im Voraus geleistet werden.

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, die Personenanzahl bis 14 Tage vor der Führung zu ändern. Eine Erhöhung der Personenzahl nach der Buchungsbestätigung ist unbedingt sofort mit uns abzuklären, weil dieses nicht immer möglich ist. Nach der 14-Tage-Frist gilt: Änderungen sind in der Regel nicht möglich. Beachten Sie, dass wir nur die 14 Tage vorher gemeldeten und vorher bestätigten Plätze zur Verfügung stellen können. Namensänderungen (Ersatzpersonen) sind im Zeitraum von 14 - 7 Tagen vor der Führung möglich. 7 Tage vor der Führung schließen wir die Namenslisten und übermitteln diese an den Werksschutz. Bitte senden Sie uns bei Änderungen eine neue komplette Version Ihrer Namensliste oder pflegen Sie die Änderung in unserem Kundenbereich auf der Internetseite bequem ein.

Änderungen zum Ablauf

Bei Exklusivtouren sind Änderungen möglich:

• Schiffsanreise oder -abreise vom Airbus Anleger  (nur Hamburg)
• verkürzte Führungen oder Führungen mit besonderen Thematiken

Bis 14 Tage vor der Führung können Sie kostenfrei stornieren. Bei späteren Komplett- oder Teilstornierungen sind 100% der Gebühren fällig. Bei Gruppen ab 40 Personen ist die Frist zur kostenfreien Komplettstornierung 4 Wochen vor Führungsbeginn. Ab 14 Tage vor der Führung wird die volle Teilnehmergebühr für alle gebuchten Personen erhoben. Auch bei Nichterscheinen (No-Show), Krankheit, kurzfristiger Absage oder fehlenden bzw. ungültigen Ausweispapieren oder fehlenden Teilnehmerdaten ist der volle Betrag pro Person fällig

Die Werksrundgänge gehen über das jeweilige Werksgelände. Zwischen den Produktionshallen sind Sie der Witterung ausgesetzt. Dadurch das wir die Führungen ganzjährig und bei jedem Wetter durchführen, bitten wir um entsprechende Kleidung. Bitte denken Sie an wetterfeste Kleidung für Regen und Wind. Im Sommer empfehlen wir eine Kopfbedeckung und nehmen Sie gern eine Flasche Wasser mit auf die Führung. Zum Besuch benötigen Sie festes Schuhwerk (d.h. geschlossene Schuhe, keine Sandalen oder Flip Flops). An einigen Standorten werden Sicherheits-Überschuhe und  Anstosskappen ausgegebenen die dann zu tragen sind.

Bitte nehmen Sie kein Gepäck mit zur Führung. Aufgrund von Platz- und Versicherungsgründen gibt keine Gepäckaufbewahrung. Es gibt auch keine Schließfächer  an den Werkstoren.

Eine Verpflegung ist nicht im Preis enthalten. Der Besuch der Airbus Kantinen ist nicht möglich. Gern bieten wir für Gruppen ein Arrangement in einem unserer Partnerrestaurants in der Nähe an.

Der AIRBUS-Shop in unserem Büro in Hamburg-Finkenwerder steht Ihnen für Ihren Einkauf von Airbus- Souvenirs zur Verfügung. Hier gibt es Modelle, Pins, T-Shirts und vieles mehr. Nutzen Sie die Chance, Ihr Airbus Souvenir zu kaufen!
Die Öffnungszeiten sind jeweils zum Tourbeginn bzw. Mo.-Fr. von 9:00 Uhr -17:30 Uhr

In Bremen gibt es Souvenirs im Flughafen beim Martinshof

In Stade gibt es keinen  Airbus Souvenir Shop.

Online finden Sie die Artikel unter

www.fanshop-werksfuehrung.de

Airbus Werksführungen werden nicht für Wiederverkäufer oder Reiseveranstalter angeboten.
Die Führungen dürfen auch nicht öffentlich in Medien (Zeitung, Internet, etc) beworben werden.